中嘀咕：“还真把自己当上帝了，又不缺你一个。”

“先生，刚才我已经说过了，只有层的房间还有空余，你要求的六楼以下，是真的没有了。”接待小说。

中年男人气恼地又把拐杖跺了几下。

她所谓的暂停，意思是不提供给客人居住。

“要不你们暂时忍耐一下，等他维修完立即过来。”

“老先生，这个时候退房，费用要算一整天的。”接待小提醒。

“算吧算吧，不就是一天的房费，你们这酒店八辈我都不愿意来了。”中年男人赌气。

可又找不到发的地方，只能提笔刷刷写起来。

“发现了再说，谁知是什么时候坏的，听我的。”

成一团扔了垃圾桶中。

他觉得酒店中的效率实在太低，牟秉凡给一个模棱两可的答复，搞不好到明天都来不了。

很快，中年男人就办理好退房手续，气愤地拉着妻走了。

虽然没有看见，但唐风的耳朵灵，纸张撕下来的声音再清晰不过。

面对这事件，应该是积极想办法更换房间，或者主动与客人商量协调洗澡用的问题，或者是联系维修工尽快过来维修。

牟秉凡十分为难的神情。

谁知，牟秉凡一摆手，“让服务员整理一下卫生，照常写去。”

即便是客人提要走，牟秉凡也应该大大方方地承认错误，免去今天的房费，从心理上来安抚补偿客人。

中年男人听到牟秉凡的话，当即气得无言以对。

看到这里，林千雪和唐风对视了一。

中年人听后，心中很失望。

心中冷哼，“是说没有人提意见，原来都已经被你撕掉了。”

意见簿，放在吧台上，还给中年人递上一支笔。

又对楼层服务员说：“你去检查一下房间。”

他一边写一边把意见念来，唐风听了一下。

很明显这牟秉凡的理方式是不对的，有些店大欺客。

他暗忖：“只怕这所谓的意见簿也是挂羊卖狗，摆设吧。”

“牟经理，已经过去24小时还没有维修好，我们从外边才回来需要洗澡，我要求更换一下房间。”

“晚上值班的只有一个维修工，他还在维修旁边大楼的桶，不知什么时候能好。”

牟秉凡留下一句话，就迈着八字步回办公室去了。

接待小又压低声音问：“牟经理，这个房间有问题，一时间来不及维修，今天就暂停吗？”

中年女人叹气一声，向电梯走去，大概是回房间去收拾东西。

牟秉凡也不劝，倒很脆地挥挥手，“给客人结算吧。”

“算了算了，给我退房吧，什么星级酒店。”中年男人气愤不已。

大概意思就是楼层服务员磨磨唧唧，打扫的房间卫生不合格，反应的维修问题24小时还落实不了等等。

楼层服务员也赶小跑着走电梯中。

他每说一条意见，牟秉凡都是不屑地嘴角扬一扬。

“那就尽快找人过来维修呀！我有恐症，你总不能让我去住十几楼吧。”



牟秉凡说从来没有人提过意见，打死唐风也不会相信。

他转从吧台拿过意见簿，“刷”地一下就撕掉了中年男人写的那一页。

很快，中年男人就写完了。

“那客人发现了，不太好吧…”

牟秉凡看了两人一，摇摇。

他行压制住心中的不满，提一个基本要求。

接待小看向了牟秉凡，意思是征询他的意见。

中年夫妻倒没有注意，可唐风看得一清二楚。

可这牟秉凡倒好，什么也不，一脸的无所谓。